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退款退貨

一、適合申請售后情況:
  1. 如果發現訂單信息填寫錯誤,可聯系在線客服或在工作日撥打客服電話021-60470187,幫5采后臺可以幫您修改訂單信息,繼續進入訂單發貨流程。
  2. 退貨退款:買家在驗貨時若發現所購商品出現破損、瑕疵、假貨、過期等質量問題時,可聯系幫5采客服提出退貨,退貨所涉及的運費由幫5采平臺承擔,幫5采會在收到貨物3個工作日內,全額退款。
  3. 換貨:當所購商品出現破損、瑕疵、假貨、過期等質量問題時,買家需在3個工作日內通過照片、視頻等證據聯系幫5采客服提出退換貨申請。申請被通過后,即刻進入退貨流程。對于買家退貨的商品,幫5采不提供換貨流程,退款后買家需要重新購買。
  4. 如果發現錯發或者漏發貨的情況,需要您點擊申請售后,并在3個工作日內提供開箱照片和訂單號,聯系客服進行補發或者退款。
  5. 依據國際B2B貿易行業的慣例,幫5采平臺不受理7天無理由退款退貨。
二、無需申請售后情況
  1. 催發訂單,無需申請售后,請直接聯系在線客服或工作日撥打客服電話021-60470187。
  2. 商品細節咨詢或求購咨詢,無需申請售后,請直接聯系在線客服或工作日撥打客服電話021-60470187。
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